本报讯 记者张瑞英报道：9月13日，我市召开文明城市建设重点工作调度会，就城市数字化监控平台和12345热线平台运用工作进行专项调度推进。市委常委、宣传部部长孙刘琳出席并讲话。

　　会议指出，文明城市建设要始终践行为民利民惠民根本宗旨，充分运用传统载体和数字手段相结合方式，统筹推动文明培育、文明实践、文明创建，着力提高市民文明素养和社会文明程度。

　　会议强调，各区各有关单位要充分运用数字化智能手段，发挥监控平台作用，不断增强城市精细管理能力，不断提升城市智慧管理水平；要务实为民，注重运用12345热线平台，聚焦群众诉求，及时督促、及时反馈，定期协调、定期沟通，限时接转、限时办结，扎实解决群众急难愁盼，不断增强群众获得感幸福感；要担当作为、奋勇争先，紧抓当前“百日提升行动”见效月的有力契机，优化工作机制，提高工作效能，不断提升文明城市常态长效建设水平。