文/图 李璐

　　“大家好，我是小崔……”正在录制视频的是襄垣县世通公交有限公司的一名女驾驶员，她叫崔艳丽。每天在给车辆充上电，打扫完车内卫生后，和大部分年轻人一样，小崔也喜欢掏出手机，录制一些小视频发到网上。

　　小崔在采访中告诉我们：“一开始就是发发日常，记录生活。自己从事公交司机这份工作，有时候因为天气变化等突发情况，好多乘客不能第一时间获得车况变化的信息，就想着在短视频平台上发布一些公交出行信息和变动情况，为广大乘客乘坐公交提供乘车指南，方便大家出行。”

　　除了利用业余时间发布城内公交出行信息，小崔更是在运营中关注车上乘客动态，及时提醒乘客坐稳扶好，在提供高效便捷出行服务的同时，还用实际行动展示了公交驾驶员的优质服务态度，获得众多乘客的赞赏和支持。

　　“每次上车，司机师傅就让我们坐稳扶好。”乘客程永刚高兴地说：“下车时，她还提醒大家小心后方来车。这样的好驾驶员让我非常感动，我为这样的优秀驾驶员点赞。”

　　在襄垣县创新城乡公交有限公司，出车一天的芦小娟准备下班，她像往常一样走进单位办公室，询问城乡公交出车情况是否有变化，遇到天气突变车辆出行有什么应对方案。

　　在了解具体出行情况后，芦小娟不仅会在短视频平台上发布车况信息，还会利用休息之余，化身主播，和直播间的粉丝互动，解答大家在乘坐公交遇到的出车时间、运营班次、途经路线等问题。她的抖音自开播到现在，粉丝已有近4万人，获赞达35.3万。

　　“很多关注我的人都是咱们襄垣的老百姓，还有人因为看了我的视频或者直播，及时了解了公交运营信息，专程来坐小娟开的车。”芦小娟说道。

　　每天早上五点半起床，六点四十准时发车，驾驶城乡公交一天往返十余次。芦小娟已在这个平凡的工作岗位上坚守了14年，但她从不说辛苦，一直用热情周到的服务赢得乘客的称赞。

　　和崔艳丽、卢小娟一样，还有许多公交车驾驶员奋战在一线，用责任和奉献为乘客提供安全、舒适、便捷的出行服务，用自己的“辛苦指数”换得群众的“幸福指数”。