文/图 张烁 冯洁

　　“我90多岁的老母亲身份证丢了，现在着急用……”近日，家住上党区东和乡的张先生来到了东和派出所，向民警寻求帮助。

　　高龄老人、行动不便，丢失身份证给生活、医疗带来了诸多不便。了解到情况后，东和派出所立即开辟了“绿色通道”，民警携带着设备，前往老人家中核对信息，并为其快速补办证件。

　　“老奶奶，看这边，保持微笑。”在整个办理过程中，民警耐心与老人沟通，最终顺利完成了各项制证信息采集，并告知家属身份证办好后将第一时间送证上门。

　　民警多跑路，群众少跑腿。东和派出所民警秉持为民初心，以实际行动解决广大群众的急难愁盼问题，以暖心服务让辖区群众放心又舒心。