本报记者 韦婧

　　前不久，从事金融销售工作的张丽搬到潞州区西环路世纪嘉园小区后，第一时间就到楼下熟悉生活环境。小区内的“一刻钟便民生活圈”让她惊喜不已。

　　由于职业装需要经常干洗，张丽先去了一家洗衣店办卡充值。随后，她又实地探访了超市、药店、理发店、餐饮店。张丽说：“现在洗衣店就在小区旁边，能随时预约上门取送衣物，小区‘一刻钟便民生活圈’让生活便利了许多。”

　　近年来，潞州区通过科学优化布局、补齐设施短板、丰富商业业态，推动设施配套化、服务多元化，满足不同群体需求，提升社区生活的幸福指数，把“一刻钟便民生活圈”打造成为群众的幸福生活圈。

紧盯居民刚需 设置便民网点

　　早餐店飘出阵阵饭香、超市新上架的蔬菜水果新鲜丰富……一大早，走进潞州区太行东街广场西社区的“一刻钟便民生活圈”，各类门店早已开门迎客，到处洋溢着浓浓的烟火气。

　　在省建巷小吃街门口，出租车司机小王正吃着热腾腾的早点。“家门口有这个早餐供应点，别提多方便了。”小王说，他住在省建巷华苑二期，经常跑夜车，是小吃街的常客，出车前、收车后都能吃到热乎的饭菜，暖胃又暖心。

　　结合城市更新行动，广场西社区设置了便民服务网点，推动完善社区周边蔬菜零售、便利店（社区超市）、早餐、家政、美发美容、末端配送（快递柜）、便民维修、洗染8项基本便民服务。

　　“现在买菜真方便。”家住飞龙小区的王慧说，在小区南北各有一家大型超市，可以“货比三家”。不仅如此，小区周边还有不少预制菜店铺，都是现切现装的蔬菜、熟肉，带回家简单炒一下即可上桌。如果不想下厨，周围还有多家平价饭馆，火锅、烤鱼、炒菜一应俱全，十分便利。

引入丰富业态 完善多种服务

　　最近，潞州区大辛庄街道史家庄社区工作人员黄玉洁正在对接一家眼科连锁诊所入驻，她想把眼科诊所引进史家庄“一刻钟便民生活圈”。“这里多是回迁居民，老人多，对眼科方面的需求比较大。”黄玉洁说。自从该便民生活圈建设以来，除了引入药店外，还相继配合引入了口腔诊所、中医诊所、社区卫生服务站等。居民可以洗牙补牙、推拿针灸、看病拿药，就医多样化的需求得到了基本满足。如今，该地区“一刻钟便民生活圈”丰富的医疗资源，还吸引了不少“圈外”的居民来此就医。

　　加快建设“一刻钟便民生活圈”，促进生活服务业转型升级，史家庄社区在巩固提升基本保障类业态的同时，大力丰富发展品质提升类业态，包括健康服务、文体娱乐、法律咨询等。“我们力争把便民生活圈打造成周边社区的商业中心、服务中心、文化中心和交流中心。”黄玉洁说。

　　在史家庄社区党群服务中心，干净整洁的房间书架上摆满了各类图书，几个孩子正在认真地翻看绘本。“这些孩子是附近居民暂时托管在这里的。”黄玉洁说，“作为共享空间，居民有需求，我们就尽量满足。”从2023年开始，托管服务成为社区服务的新项目。在这里，居民还可以参加亲子手工课、花艺公开课、家庭教育培训课等。

各类民生事项 就近方便办理

　　走进潞州区太东街道办事处和济社区，养老助残、失业就业、卫生计生、住房保障等对外窗口一字排开，为社区居民提供各项民生服务。工作人员段莲红负责社会救助等事项，她接待了一位失独老人，为其办理了领取失独家庭补助业务。在这之前，老人打来电话咨询，段莲红把需要准备的材料告诉她。老人到服务站提交材料之后，段莲红全程代办。“有一些老人办事不方便，社区还会派人上门服务。”段莲红说。

　　社区服务站在社区党组织指导下开展工作，着力解决群众急难愁盼问题，并为居民提供就近就便的政务服务。当前，社区服务站分不同领域和不同窗口，由不同人承担不同事项。和济社区服务站还设置了综合窗口，可办理民政、计生等多个事项，并配备专业社工进行值守，提供咨询、协助办理业务等服务。“综合窗口就是为了让有特殊需求的群众少跑路，不管大家来办理什么业务，都能顺利办理。”段莲红说。

　　为了推动一网通办，和济社区工作人员都会主动告知办事群众可采取网络办理等便利化的渠道，并积极辅助指导群众线上办事，群众少跑路，办事更方便，全面提升办事的便捷度和群众的满意度。