■ 张霞

　　“这样的便民服务温暖、实在，而且理发师的技术也不错，剪得挺好。”环卫工人魏大姐说。

　　为提升广大户外劳动者的幸福感、归属感，武乡农商银行城关支行专门推出特色服务，与周边商户理发店展开合作，将理发店“搬”进银行，为环卫工人、快递员、外卖配送员等户外劳动者提供免费理发服务。活动现场，理发师认真地为每一位户外劳动者设计合适的发型。在大家等待理发的间隙，银行工作人员还耐心开展反诈宣传，通过发放宣传册、现场讲解等方式，向他们普及金融反诈知识，提醒大家注意身边潜藏的诈骗风险，增强反诈意识，守护好自己的“钱袋子”。理发师娴熟精湛的技术和工作人员热情周到的服务，得到了广大户外劳动者的一致称赞，进一步提升了农商银行的社会形象。

　　同时，为答谢新老客户对农商银行的支持与厚爱，该支行还推出“凡在该支行办理业务的客户，均可凭办理业务凭证到理发店理发”活动，让广大客户在等待办理业务的同时，也能享受到便捷的理发体验。“既不耽误功夫，又能省钱，这个活动真是太贴心了。”客户周先生说。

　　除此之外，该支行还在网点设立“户外劳动者服务点”“爱心窗口”等公益点，将公益活动融入日常，切实提升服务质效，全力擦亮“百姓银行”底色。

　　多年来，武乡农商银行始终紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，通过打造特色主题银行、提供特色金融服务，为客户提供人性化、专业化、差异化的一站式综合服务，不断提升客户体验感和满意度，从而实现金融服务的可持续高效发展。今后，该行将继续秉承“立足三农 用心服务”的初心使命，根据不同客户群体开展多种多样的活动，为客户提供更加优质的金融服务，让更多客户感受到农商银行的贴心服务。