本报讯 近日,平顺农商银行组织辖内17家营业网点的运营主管及运营管理部业务骨干人员,开展了智慧银行业务操作培训。培训特邀“移动展业”设备厂家工程师进行讲解,工程师针对“移动展业”定位、蓝牙连接、使用范围、操作方法及注意事项等方面进行了详细讲解,并现场解答了工作人员提出的问题。
据悉,平顺农商银行按照省农商银行及长治审计中心的统一部署和专业指导,积极抢抓有利契机,精心组织实施,全方位做好制度建设、人员培训等各项试点筹备工作。该行积极构建“线上+线下”“场景+平台”综合服务体系,以推进“移动展业”全流程服务作为切入口,扩大金融服务范围,全力为客户提供一站式综合金融服务。
为全面推广“移动展业”平台,该行以网点为单位成立服务小组,利用网点多、覆盖面广的优势,有效满足基层网点移动上门营销、服务的业务需求,全方位重塑客户体验感知,提高客户满意度。截至目前,该行已开通“移动展业”设备17台,办理业务1431笔,实现了所有网点全覆盖。(白茜)