本报讯 为全面落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》精神,进一步做好老年人、外籍来华人员等重点群体的支付服务工作,践行“支付为民”理念,近日,山西银行长治分行结合自身优势,围绕“晋善晋美 晋享支付”宣传主题,多措并举开展优化支付服务宣传,切实提升支付服务水平。
立足厅堂阵地,打造宣传“零距离”。该行43个营业网点通过电子屏播放宣传标语和中英文对照的境外来晋人员支付服务指南宣传视频,同时在营业厅开设老年人、外籍来华人员“绿色通道”等举措,有效提升老年人、外籍来华人员等群体的服务体验。
强化宣传推广,做好宣传“勤务员”。在宣传活动中,君汇华府支行深入我市机场,向来往的旅客介绍境外人员开户、外卡使用等便利化服务。站前北路支行走进长治火车站向出租车司机、来往群众介绍各类支付服务。
厅堂“微沙龙”,让服务更贴心。该行各营业网点抓住业务高峰、客户多的时段,以“微沙龙”形式,向前来办理业务的客户介绍账户服务、“零钱包”兑换、适老化服务等便利措施,同时,为需要零钞的客户提供“即来即兑”服务。
今后,山西银行长治分行将继续推进优化支付服务工作,多措并举构建包容多样的支付受理环境,进一步提升支付服务水平,为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。 (李鑫)