本报讯 为充分发挥“消保吹哨人”活动作用，落实消费者权益保护要求，践行“以客户为中心”经营理念，日前，建设银行长治分行积极响应总分行“我为产品提建议 争当消保吹哨人”活动号召，精心组织、扎实部署，积极协调相关业务部门，充分调动员工为银行产品“把脉问诊”的积极性，在全行范围内开展创新建议征集活动,营造了“人人讲消保”的工作氛围。

　　活动范围涉及普惠金融、乡村金融、个人金融、私人银行、个人信贷、信用卡、网络金融、渠道运营八大领域。根据消费者权益保护法律法规、监管政策和相关制度规定，从为群众办实事、落实保护消费者八项权利的角度出发，重点针对产品功能、业务流程、客户体验、收费定价、协议合同、信息披露、产品适配性等方面，提出意见建议，形成解决方案。各单位组织员工积极献言献策，所提意见建议主要解决业务中的痛点、难点问题，以及群众的急难愁盼问题，具有可操作性。通过改进产品和服务功能，从源头上推动提升业务流程和产品服务的改进提升，进而推动提升全行消保工作水平。

　　该行将延伸征集活动，积极落实为群众办实事、切实维护消费者合法权益这一重要举措，压实各部门的责任，充分调动员工参与的积极性，竭诚为客户提供更好的产品与服务，为建行的业务发展加油助力。（史惠芳）