赵婧

　　消费在国民经济中处于基础性地位，是经济增长的持久动力。在科技创新浪潮奔涌向前的当下，以数字经济为依托的新业态新模式蓬勃兴起，不仅重塑了消费市场格局、改变了居民生活方式，更成为推动经济增长的重要动力源。立足新发展阶段，主动拥抱新业态、培育新模式，是激活消费潜力、扩大内需的必然选择，是推动经济高质量发展的战略之举。

　　新业态新模式正深刻重塑消费市场生态。从直播带货、社区团购到即时零售，从数字文旅、在线服务到智慧康养，新兴消费场景不断拓展，让消费从“线下单点”走向“线上线下融合”，从“实物消费”延伸到“服务消费升级”。这些新业态新模式打破了时空限制，丰富了消费供给，满足了居民多样化、个性化的消费需求，让消费市场呈现出前所未有的活力与韧性。数据显示，我国网络零售额持续增长，线上消费占比逐年提升，新兴消费已成为拉动消费增长的“主力军”。

　　新业态新模式为经济社会发展带来多重赋能。在拉动经济增长方面，新兴消费以其创新性、便捷性激活了潜在消费需求，成为稳定经济增长的“压舱石”。在促进就业创业方面，新业态新模式创造了电商主播、平台运营等大量灵活就业岗位，为高校毕业生、返乡青年等群体提供了广阔的创业舞台。在推动产业升级方面，新业态新模式与传统产业深度融合，推动制造业向智能化、服务化转型，促进服务业向高品质、多样化升级。

　　新业态新模式发展也面临诸多难题。从市场环境来看，部分领域存在标准缺失、监管滞后等问题，虚假宣传、消费欺诈等现象时有发生；从供给质量来看，一些新业态产品和服务同质化严重，难以满足消费者日益提升的品质需求；从支撑体系来看，数字基础设施建设仍有短板，农村地区网络覆盖不足，物流配送效率有待提升，专业人才短缺制约发展步伐；从企业自身来看，一些中小微企业数字化转型能力不足，抗风险能力较弱，在技术研发、市场开拓等方面面临较大压力。这些问题，是新业态新模式发展过程中面临的共性挑战，也是推动消费高质量发展需要突破的关键环节。

　　推动新业态新模式持续健康发展，需政府、企业、社会协同发力。政府要坚持“包容审慎”的监管原则，既要为新业态新模式留足发展空间，又要加快完善相关法律法规和标准体系，建立健全跨部门协同监管机制，严厉打击违法违规行为，营造公平竞争、安全放心的市场环境。加大政策支持力度，将数字基础设施建设纳入城市发展总体规划，加快5G网络、数据中心等新型基础设施布局，补齐农村物流短板，打通消费“最后一公里”。出台针对性的扶持政策，支持高校和企业共建实训基地，培养引进数字经济、电子商务等领域的专业人才，为新业态新模式发展夯实人才支撑。

　　企业作为经营主体，要加强技术研发和应用，积极运用人工智能、大数据、物联网等新技术，开发更多个性化、高品质的产品和服务。要主动拥抱数字化转型，推动线上线下深度融合，优化消费场景和消费体验，比如传统零售企业可以搭建智慧门店，文旅企业可以开发沉浸式体验项目，餐饮企业可以拓展外卖等业务。同时，要坚守诚信经营底线，加强行业自律，自觉维护市场秩序，以实际行动赢得消费者的信任和支持。

　　社会层面要营造鼓励创新、包容发展的良好氛围，引导消费者树立理性、绿色、健康的消费观念，积极接纳新业态新模式。要加强宣传引导，通过媒体报道、公益活动等形式，普及新业态消费知识，提升消费者的维权意识和能力。行业协会要发挥桥梁纽带作用，推动行业标准制定，加强企业间的交流合作，促进新业态新模式规范有序发展。

　　新业态新模式作为消费增长的新引擎、产业升级的新动力，蕴含着巨大的发展潜力。展望未来，我们要牢牢把握数字经济发展机遇，持续优化发展环境、强化创新驱动、完善支撑体系，推动新业态新模式蓬勃发展，为经济高质量发展注入源源不断的动能。