【案情回顾】

　　2023年12月，一起发生在网吧的猝死事件引发社会关注。年仅28岁的王杰（化名）从12月10日晚进入网吧后，连续上网游戏长达46小时。14日晚，当其他顾客发现他在卫生间长时间未出时，网吧工作人员破门而入，发现王杰已昏迷不醒。尽管工作人员立即对其进行了心肺复苏并拨打120，医护人员赶到现场后仍宣告王杰抢救无效死亡。监控视频显示，在这4天时间里，王杰几乎没有离开过电脑前，网吧工作人员也从未对其超长时间上网行为进行提醒或劝阻。尸检报告显示王杰死因为“原因不明的猝死”，但长时间上网与猝死之间的关联性无法排除。

　　【律师说法】

　　本案涉及经营者的安全保障义务与消费者自身责任之间的平衡问题。根据《民法典》相关规定，网吧作为经营场所，对消费者负有安全保障义务。这种义务不仅包括提供安全的上网环境，还应包括对明显可能危害消费者健康的行为进行必要提醒和劝阻。王杰连续上网46小时，网吧却没有采取任何干预措施，存在一定过错。

　　但另一方面，王杰作为完全民事行为能力人，理应对自己的行为负责。长时间不休息上网的危害是常识性认知，其自身过错更为明显。最终，法院判决网吧承担20%的赔偿责任，既体现了对经营者安全保障义务的要求，也遵循了“责任与过错相适应”的原则。

　　【温馨提示】

　　健康安全无小事，切莫让一时的沉迷酿成无法挽回的悲剧。对网民而言，应科学合理安排上网时间，连续上网最好不要超过4小时。当出现胸闷、心慌等不适症状时，应立即停止上网并寻求帮助。建议设置闹钟提醒休息，每隔一段时间就要活动身体，补充水分。

　　对网吧经营者来说，应建立健全巡查制度，对长时间上网的顾客要及时提醒。可以在显著位置张贴健康警示，配备必要的急救设备和药品，定期对工作人员进行急救培训。同时，要完善应急预案，确保在突发情况下能够及时、专业地处置。

　　（山西宇誉律师事务所张欣律师供稿 原庞博整理）