本报记者 王敏  通讯员 赵晓霞

　　连日来，漳泽农商银行太行东街支行紧紧锚定首季“开门红”核心目标，立足厅堂服务提质增效，聚焦外拓营销赋能升级，以专业素养筑牢金融服务防线，以暖心举措传递普惠金融温度，全方位激发服务活力，奏响实干奋进的昂扬乐章。

　　走进太行东街支行营业厅，浓郁的新春气息扑面而来。以“马”为主题的装饰元素点缀厅堂各个角落，红灯笼与吉祥贴画相映成趣，原本严谨的金融空间瞬间暖意融融。清晨的阳光刚洒进营业厅，大堂经理李敏便已投入到忙碌的工作中，她俯身向户外劳动者张阿姨细致讲解便民金融产品，顺手递上的一杯温热茶水，让寒意瞬间消散。“阿姨，要是遇到有人自称‘公检法’要求转账，一定要先打电话核实，千万别轻信陌生来电！”在介绍产品的间隙，李敏顺势开展反诈知识宣讲，结合“假冒公检法办案”“虚假保健品推销”等群众易受骗的典型案例，逐一拆解骗局套路、讲解识骗防骗技巧，切实帮群众筑牢风险防范意识。

　　厅堂服务暖人心，外拓赋能更有力。为全力冲刺首季“开门红”，支行组建的“移动金融服务队”主动下沉服务重心，穿梭在周边社区、街边商铺之间，为小微商户和特殊客群送去“零距离”金融支持。“这笔贷款来得太及时了，正好赶上春节前备货旺季，进货的底气一下子就足了！”街角水果摊主张大爷握着服务队队员的手，言语间满是感激。针对街边小微商户资金周转需求，服务队精准推送“惠商贷”“普e贷”等特色信贷产品，通过简化申请流程、开通审批绿色通道，将金融活水快速精准滴灌至经营一线，有效缓解了商户备货的资金压力。

　　不仅如此，针对老年群体和行动不便的特殊客群，服务队还将金融服务延伸至客户家中，上门办理开卡、转账、密码重置等业务，切实解决了特殊群体“出行难、办事难”的问题，让金融服务的温度直抵人心。

　　每一次耐心解答、每一笔精准放贷、每一次上门服务，都彰显着漳泽农商银行扎根本土、服务实体的初心使命。今后，漳泽农商银行将以首季“开门红”为契机，持续深耕本土市场，不断优化服务流程、提升专业能力、延伸服务触角，以更优质、更高效、更暖心的金融服务，为地方经济高质量发展贡献力量。