本报讯 连日来，屯留农商银行精准对接城乡居民及小微企业金融需求，以优化服务体验为切入点、创新营销模式为突破口，通过务实举措与接地气的服务，成功点燃首季营销热潮。

　　为提升服务质效，各营业网点科学增设窗口、配备专职厅堂引导员，提前梳理高频业务流程、优化资料审核环节，最大限度压缩客户等候时间。针对老年客户、返乡务工人员等特殊群体，推出“一对一”专属服务，工作人员手把手协助办理社保卡激活、手机银行开通等业务。

　　营销模式创新方面，该行构建“线上+线下”联动矩阵，打造多元消费服务场景。线下，各网点结合地域特色开展“首季开门红·好礼送不停”活动，有效吸引周边群众参与；线上，依托手机银行APP、微信公众号等平台精准推送惠民信息。针对小微企业、个体工商户旺季经营需求，量身定制“烟草贷”“备货贷”等特色信贷产品，同步推出利率优惠、审批绿色通道等扶持政策，切实缓解商户备货、农户春耕备耕资金压力，以金融活水精准赋能地方经济发展。

（陈雅媛）