本报讯 “警察同志,我儿子把我辛辛苦苦赚的钱全部拿来充值游戏了,这可怎么办?”近日,黎城县公安局黎侯派出所辖区内居民陈女士焦急地来到派出所求助。
“先别着急,我们帮你想办法。”民警一边安抚陈女士的情绪,一边详细询问事情经过。原来,陈女士的儿子最近沉迷某款网络游戏,为了获取好看的游戏皮肤,在父母不知情的情况下,向游戏账号内累计充值1万余元。
了解情况后,民警详细核实了游戏充值账号、充值记录等信息,并立即与游戏公司客服取得联系,向其说明孩子是在监护人不知情的情况下进行充值。经过民警的反复沟通协调,并上传了相关证明材料,成功帮助陈女士挽回了全部经济损失。
“太感谢了!钱都退回来了,以后我会好好教育孩子,让他远离游戏。”看到退款到账后,陈女士激动地向民警表示感谢。 (王建敏)