本报讯 自4月份开展“零钱包”兑换服务以来,截至目前,长子农商银行已推广兑换“零钱包”1801个,金额超19万元。
“我们这辈人还是习惯用现金,尤其是我这个小铺子,更是离不开零钱,现在农商行有了零钱包兑换服务,还专门给我送过来,真是方便多了。”商户李女士接过工作人员送上门的零钱专用包,由衷地赞叹道。
据了解,长子农商银行充分利用“预约-触达-线下兑换”的服务模式,提前了解客户服务需求,确认业务办理时间,开展厅堂服务引导和业务办理,通过精准匹配、人机携同、智能引流实现了网点服务与客户需求的有效衔接,并坚持“以客户为中心”的服务理念,通过持续创新服务模式,加强小面额现金备付管理,着力打通现金支付堵点,保障公众支付权益,为营造和谐稳定的金融生态环境做出贡献。 (王珊)