本报讯 “浦发银行开户速度快,经办人员专业素质高,服务热情,值得点赞。”某股份有限公司法人高兴地说。在当今竞争激烈的商业环境中,高效便捷的金融服务对于企业的发展至关重要。浦发银行作为国内领先的商业银行之一,积极响应国家政策号召,致力于营造良好的营商环境,全力优化企业开户服务,为企业提供更加便捷、高效的金融支持,让企业真正享受到账户服务的便利性、实惠性、安全性。
为更好地简化流程,提升开户速度,浦发银行通过技术手段,推出了“极速开户”服务。开户流程只需三步:首先,企业客户通过微信公众号或浦发银行官网、手机银行App提交预约申请;其次,银行安排专属客户经理与客户取得联系,预约现场开户办理时间;最后,银行工作人员现场审核正本资料无误后,正式启用账户。这一流程不仅节省了企业客户的时间成本,还实现了“免填单”的便利。
经过优化服务,有效提高了客户的满意度,降低了客户投诉率,增强了客户黏性,实现了客推客的良性循环。因为对于客户而言,时间就是金钱,客户纷纷为浦发银行的高效服务竖起大拇指,这对浦发银行的不断改革发展既是鼓励,也是肯定。
同时,浦发银行还推出了“降成本”的利好措施。通过“惠开户”优惠活动,实现了零开户手续费、零账户管理费、免首年手机银行年费、免首年单位结算卡年费、送综合电子账单和电子回单的六大福利。此外,若客户选择加载基础结算产品,还可以免首年网银年费和证书管理费,切实做到了为企业“减负”。
一直以来,浦发银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断创新金融服务模式,充分满足客户多元化需求。今后,该行将积极践行“金融为民”的服务理念,旨在为客户提供优质、高效、安全的金融服务,并持续加大金融科技运用力度,积极探索创新账户管理模式,持续提升小微企业金融服务获得感、幸福感、安全感,积极营造良好的营商环境,倾力服务全市实体经济高质量发展。(许晨)