本报讯 记者狄媚婷报道:今年以来,长子县人民医院护理部紧紧围绕贴近患者、贴近临床、贴近社会“三贴近”要求,积极开展“改善护理服务在路上”专项活动,以患者的需求为导向,主动探索,对人性化服务项目等方面进行创新与改进,持续提升患者及家属的就医获得感、幸福感、安全感。
近日,记者来到长子县人民医院心内科,每一间病房的门上都贴着水果图案,并赋予了“苹苹”安安、“瓜”目相看等专属名称,让患者能够轻松找到病房。“我以前住院时,一离开病房做检查就经常想不起房间号,现在有了这个水果图案和名字,好记多了!”75岁的患者王奶奶说。除此之外,心内科还会给患者发放装有纸巾、一次性杯子、吸管的“爱心包”,让患者在住院期间感受到家的温暖。
心内科推出的“水果”病房是长子县人民医院“想患者所想”的一个缩影,其它科室也有许多不同暖心的举措,比如在床头灯开关和呼叫器上贴上“夜光贴”、引导幼儿患者“快乐”诊疗、开启手术全程陪护模式等,为患者持续提供“有温度”的诊疗服务。
优环境、促服务、改善就医体验;动脑筋、想办法、构建和谐氛围。长子县人民医院将不断创新护理服务模式,以“多为患者想一想、多把工作细一细、多把问题改一改”的工作思路,切实提升患者就医体验。



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