□ 申林超

　　新征程、新起点，2025年首季“开门红”工作开展以来，黎城农商银行全员上阵、全力以赴、全面营销，辖内各网点积极响应、迅速行动，紧盯任务目标，抢抓元旦机遇强营销，顺势而为抓客户，掀起浓厚的蓄客营销热潮。

　　大堂经理主动出击。为全面做好“开门红”各项工作，大堂经理变“被动等客”为“主动营销”，以厅堂营销为主阵地，在客户等候间隙，积极向客户科普信用卡还款、最长免息期、办理流程等知识，并详细向客户介绍办理该行信用卡可参与的各类优惠活动，以此调动客户办理信用卡和参与活动的积极性，为网点业务发展注入新活力，让厅堂这片小天地，持续绽放营销大光芒。

　　客户经理精准对接。办贷中心的客户经理对照前期登记台账，积极走访、精准对接客户，通过勤跑、勤问、勤开口，为不同需求的客户推荐切合实际的贷款产品。对有实际业务需求的客户，他们迅速对接落实，跟进办理，第一时间解决客户金融需求，提升贷款营销质效，以高效率的办事速度和精准走访提高获客能力，进一步扩大市场份额，做好客户资源储备工作。

　　综合柜员联动营销。柜员作为厅堂联动营销中重要的一环，具有不可替代的作用。为抢抓营销机遇，网点柜员利用办理业务间隙，通过一句话营销的方式对产品进行介绍，强化客户对行内存款、贷款、信用卡等产品的知悉度。

　　运营主管存量维护。存量客户维护是网点业务长效发展的关键。做好存量客户维护，能够帮助网点梳理客户群体、增强银户黏性，将客户转化为价值忠实客户。各网点运营主管利用年初时间对行内的对公客户进行电话回访，一方面提醒法定代表负责人对公司账户进行对账，另一方面通过拉家常的形式与其沟通，了解企业的经营情况和金融需求，为维护对公存款和针对产品营销打下扎实基础。

　　负责人带头营销。网点负责人发挥带头营销作用，组织人员利用下班后时间到周边的超市、商场、中小微企业进行集中回访，对照制定的营销策略，针对不同经营类型的商户，做好产品营销与维护，满足客户全方位的金融需求，进而扩大市场份额。

　　部室员工联动走访。该行部室员工以辖内网格为半径，深入社区、村委、周边商户、小微企业，扎实开展“进村入企到户”营销活动，通过面对面交流、拉家常的方式与客户建立良好的沟通关系，第一时间了解客户的经营状况和金融需求，为客户推荐适配的贷款产品。同时，积极配套提供存款、理财、收单商户等“一条龙”金融服务，第一时间解决客户难点、痛点，增强客户的认可度和满意度，提升营销广度。