本报讯 首季“开门红”活动启动以来,屯留农商银行组织全员开展各项厅堂活动,为各项业务提升积蓄力量。
余吾支行充分发挥人缘、地缘优势,坚持“以客户为中心”的服务理念,以客户需求为主导,持续开展“送白菜”“捧小米”等惠民、利民厅堂活动,鼓励周边客户积极参与,以此为契机加强网点与客户的沟通交流,打造暖心的厅堂服务,增强客户黏性,促进各项业务更上一层楼。
高头寺支行充分挖掘客户群体潜力,从客户服务、厅堂布置等方面着手,积极发挥厅堂营销“主阵地”作用,工作人员在向广大等候办理业务的客户介绍各项趣味活动的同时,结合日常工作,精准营销,扎实做好各类客户资源挖掘工作,提升网点效能。
上村支行以客户需求为出发点,引导客户添加网点客户群,方便广大客户在群内预约现金存取、零钱兑换、信用卡活动等业务。同时,对年龄大、行动不便的老年客户提供上门服务,使客户足不出户即可享受到多元化的金融服务,真正做到想客户之所想、急客户之所急。 (陈雅媛)



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