本报讯 “供电服务就是好，本来想打电话询问‘煤改电’后用电设施的运行情况，还没打电话，供电人员就主动上门服务了。”李先生对供电公司的工作人员说。

　　连日来，沁源县供电公司结合辖区实际，制定“走千家、访万户、送温暖、问需求”活动计划，以“部室+班组”结对子形式，通过走访慰问、征求意见、答疑解惑、宣传推广等方式，切实为广大客户提供优质真诚的服务。针对“煤改电”客户，该公司安排专业人员进行走访，与客户“零距离”交流，了解客户用电需求，帮助解决用电难题。针对一般居民客户，积极为其检查室内外用电线路、发放便民服务卡片及安全用电宣传手册，讲解日常安全用电常识。对于返乡客户，其家中导线、开关等用电设备长期处于未使用状态，极易出现受潮、老化、受腐等现象，该公司工作人员义务帮助客户检查用电线路，解决潜在安全隐患。同时，要求各营业窗口对返乡客户的用电问题优先安排，对返乡客户提出的家庭用电业务和报修申请等工作，做到当日受理、即时送电，第一时间为他们送去放心电、暖心电，让返乡客户真正感受到家的温暖。

　　截至目前，该公司已走访客户900余户，发放安全用电宣传画册500余份，解决客户用电疑难问题38个，征求客户建议19条。　　（周伟才）