本报讯 为提升市场竞争力和客户服务质量,促进网点业务发展,扩大辖内客户覆盖面,3月21日,漳泽农商银行堠北庄支行组织开展“全员营销日”大走访活动。该支行依托网格化管理体系,通过“精准滴灌”式服务策略,深入辖区商圈、社区及重点企业,全力为客户提供全覆盖无差别的普惠金融服务,全景化打造“有温度的农商银行”。
在走访商户中,客户经理通过观察经营环境、倾听发展规划、询问资金需求、判断财务状况,为店主量身推荐合适的信贷产品。同时,现场演示线上申贷流程,将原本需要多个工作日的审批环节缩短至线上即时预审,快速为客户解决资金周转难题。
针对便利店等类型的店铺,工作人员重点推介“晋享e付”收款二维码,并现场演示语音播报、账单管理等实用功能。“以前总担心资金到账不及时,现在这个收款码能实时到账还免手续费,确实很实用。”经营便利店的李女士说。
本次营销活动,该支行采用“数字化+场景化”的服务模式,让金融服务更接地气。活动当天,累计走访商户15户,达成贷款意向1户、收款码业务2户,实现金融服务与实体经济精准对接。通过此次全员营销走访活动,该行深入了解了客户需求,提升了服务质量,增强了团队协作能力。
在践行金融服务的征途中,漳泽农商银行堠北庄支行将继续坚守责任担当,立足本土实际,持续深化营销走访活动,全面深入金融服务需求一线,不断创新服务模式,提升服务质量,以更加饱满的热情和专业的服务,为更多客户提供优质金融服务,为地方经济社会发展注入源源不断的动力。
(马欣)



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