随着消费者维权渠道逐渐多样，以及消费者维权意识进一步加强，市场上便出现一些机构或个人，他们打着为消费者维权的旗号，实则进行非法牟利的勾当。

案例介绍

　　范女士因单位迟迟未发工资，导致当月的消费贷款没有还上。正当她犯愁之际，在网上看到一则“代理减免还款、轻松解决债务”的广告。于是范女士便添加了广告上代理人员的微信。对方告诉范女士，只需按要求填写身份证、手机号、银行账号等信息，再支付30%的手续费就可以了，后面的事情交给他们处理。可没想到，对方竟以范女士的名义给银行打电话，说要投诉银行在自己不知情的情况下办理贷款，要求银行减免还款。银行人员在核实了范女士具体贷款手续和流程后，给范女士打去电话，告知她这笔贷款是其本人办理，且办理时有签署相关合同，所以银行无法为其减免贷款本金、利息和罚息。同时，因范女士本期贷款逾期，为保护其征信记录，工作人员要求范女士尽快还款。于是，范女士赶紧询问代理人员具体情况，可是对方已将范女士拉黑。此时，范女士才意识到自己上当受骗了。

案例分析

　　本案例是典型的非法“代理维权”骗局。不法分子利用消费者急于解决债务问题的心理，通过网络广告、社交媒体等渠道，发布“代理减免还款”的虚假信息，并承诺能够成功帮助消费者减免债务，吸引消费者主动联系。一旦消费者上钩，不法分子便要求消费者提供身份证、手机号、银行账号、资产负债等敏感信息，并以此为筹码，要求消费者支付高额的手续费。这些费用往往高达债务的一定比例，对消费者造成巨大的经济负担。

　　在获取消费者信息和费用后，不法分子会虚构各种事实，伪造证据资料，向金融机构进行投诉和施压，企图迫使金融机构接受其“还本免息”或“减免还款”的要求。

　　然而，这些投诉往往缺乏事实和法律依据，金融机构难以接受。消费者在支付高额费用后，不仅未能获得预期的债务减免效果，反而可能因为不法分子的恶意投诉，导致征信受损。

　　防骗支招

　　★ 提高警惕 识别骗局 ★

　　面对各类“代理维权”广告，不要轻信，以免上当受骗。

　　★ 保护个人信息 避免泄露 ★

　　提供个人信息前，仔细核实对方的身份和资质。

　　★ 增强法律意识 理性维权 ★

　　了解债务处理的正规渠道和方式，若遇到债务问题，应咨询专业人士或相关机构。

　　交通银行长治分行提供