本报讯 （通讯员任婷）连日来，工商银行长治上党支行秉持“以客户为中心”的服务宗旨，不断完善网点硬件设施，优化柜面金融服务，满足各类客群差异化金融需求，全力提升网点厅堂服务质效。

　　该支行从厅堂服务入手，合理设置功能分区，科学布置服务设施及自助设备，着重加强环境卫生管理，为客户营造舒适、清洁、优美的厅堂环境；按大厅业务区域引导客户进行分流，提升智能设备利用率，及时告知客户业务办理详细流程，为客户提供便捷、高效的金融服务。结合网点辖区实际情况，对周边企业和商圈进行网格化上门营销服务，积极宣传各项惠民政策和特色金融产品，充分挖掘客户金融需求。今后，该支行将持续优化金融服务，以客户需求为导向，切实提升金融服务的可得性、便捷性和满意度。