“挺方便的，本来想着可能需要多跑几趟，没想到一次就办完了。”近日，企业工作人员吴欣谈起办理业务体验时，欣喜地说。

　　前不久，吴欣来到潞州区政务服务中心办理企业信息变更业务。得益于潞州区推行的“高效办成一件事”集成服务，原本需要分别前往审批、刻章、税务、银行等多个单位办理的流程，如今在专窗工作人员的全程帮办下实现“一次办结”。不用多头跑、反复等，高效便捷的办事体验，让吴欣真切感受到政务服务改革带来的实惠与便利。

　　近年来，潞州区行政审批服务管理局以政务服务标准化、规范化、便利化“三化”建设为总抓手，通过机制创新、流程再造与服务升级，让政务服务焕发新活力，为区域高质量发展提供有力支撑。

　　走进潞州区政务服务中心，以“三化”提效能、以改革优服务的浓厚氛围扑面而来。6个线下“一件事”专窗集中受理高频联办业务，32个重点领域联办事项标准化指南清晰明了，办事群众不再为流程繁琐而烦恼。曾经需要辗转多个部门才能办结的事项，如今在数据赋能下实现“集成办”。“一件事”平均办理时间从过去的211天压缩至74.5天。此外，19项告知承诺制与64项容缺受理事项落地见效，2139件事项实现高效办结，基层便民服务站点持续优化，让“家门口办事”从愿景变为现实，规范贴心的服务渗透到政务服务的每一个细节。

　　“以前提交准备材料就得等好几天，然后去现场检查才能出证。现在材料提交后便能立即审批，特别方便。”长治市货运企业工作人员魏宁说。

　　与此同时，潞州区行政审批服务管理局以政务服务“三化”建设为牵引，将22个部门的182项行政许可事项100%进驻政务大厅，流程、时限全公开，确保审批权限阳光透明。涉企政策精准推送与兑现平台成为企业发展“加油站”，累计发布政策212条，开展专业解读261次，兑付奖补资金1.07亿元，为经营主体注入强劲发展信心。

　　“我们将以‘三化’建设为新起点，持续深化改革、打造‘一潞畅通州到服务’政务服务品牌，让政务服务成为首善之区建设的亮丽名片，为高质量发展提供更坚实的保障。”潞州区行政审批服务管理局相关负责人表示。

　　·杜云  孙鸣·