文/马翀  图/卞晨

　　从晨曦微露到夜深人静，她们用专业与温情托起生命的重量；从手术室到病房，她们以爱心为灯照亮患者的康复之路；面对疾病和痛苦，她们更是传递温暖与希望的使者。

　　她们中，有人在急诊室的最前线，以柔肩筑起生命健康的防线；有人用持之以恒的关怀给予患者力量；还有人用温柔的话语和细心的呵护，为患者撑起一片无忧的天空。

　　也许大多数人不曾记得她们的名字，却感受到了她们温暖的双手，记住了她们忙碌的身影、微笑的表情……在长治市第二人民医院的护理岗位上，她们如同一缕温暖的阳光，默默照亮着每一位病患的心房。

　　普通外科二病区护理团队

以爱为甲 守护生命之光

　　监护仪的滴答声是永不停止的计时器，在长治市第二人民医院普通外科二病区，有这样一群步履匆匆的身影——她们是10名护理战士，用专业与温情构筑起守护生命的“钢铁长城”。

　　这支年轻的队伍，在深夜闪烁的PDA红光中练就了“三头六臂”，交接班时，她们仔细确认“患者皮肤、管路、意识”；休克患者突发DIC时，她们以过硬的应急处置能力筑起抢救屏障；肠梗阻患者突发危急情况时，她们挺身而出，和死神赛跑；高龄术后老人情绪低落时，她们握着手轻声安慰。

　　看似简单的护理基本功更需要严谨专业，护理团队秉承精益求精的态度，在实践中练就过硬技术。她们苛求毫厘，从精准到0.1ml的腹腔引流记录，到按秒计时的急诊输血流程；当化疗药物外渗风险预警响起时，严格实行双人核查……在日复一日的工作中，她们始终坚守着“左手托举生命重量，右手紧握安全准绳”这一原则。

　　护士服胸前的怀表齿轮永不停转，如同这支团队的安全信仰——在日行两万步的奔波里，在全年1460次交接班中，在每项必须双人核对的医嘱执行时，把“慎独”二字刻进每一寸光阴。

　　无悔奉献，责任在肩。普通外科二病区护理团队以其严谨细致的专业素养为患者提供高质量、全方位、精细化的护理服务，更以贴心的关怀赢得患者和家属的广泛赞誉。

　　急诊医学科护理团队

爱与守护 “救”在你身边　　

　　急诊是急危重患者的生命通道，是时间与生命赛跑的地方。这里没有既定的剧本，每一次急诊铃响，都是命运抛出的未知谜题，等待医护人员以专业与胆识拆解。

　　“一切为了病人”是急诊医学科护理团队的宗旨。她们凭借扎实的理论知识和精湛的实践技能,成功应对各种紧急情况，挽救了无数生命，守护生命之光。

　　为更好地服务于患者，该护理团队制定了全方位的护理服务举措，对危重、行走不便的无助患者实行全程帮助；对于“三无”人员、胸痛、脑卒中等危重患者积极开通绿色通道，实行先抢救、先检查后付费原则，与110、120及社区密切联系，保障绿色通道畅通无阻。同时，不断提升护理人员的专业技能，优化急诊流程，为患者提供更加高效、温暖的医疗服务，筑起守护患者生命的“堤坝”。

　　此外，该护理团队通过讲座、实操演练等形式积极宣传急救知识，普及心肺复苏、海姆立克等基础急救操作，提升公众自救能力，为公众生命安全提供坚实保障。

　　急救连轴转，哪管晨与昏。急诊科的故事每天都在继续，生命虽脆弱，却也会出现奇迹。“既然选择了远方，便只顾风雨兼程；既然目标是地平线，留给世界的只能是背影”，或许这正是无数急诊人的真实写照。

　　大疱性疾病科护理团队

立足护理实践 践行人文关怀

　　主动服务、精准护理、细心呵护……长治市第二人民医院大疱性疾病科护理团队始终秉承“立足护理实践、创新服务举措、提升护理品质”的理念，以良好的职业道德和业务水平，为患者提供优质贴心的护理服务。

　　为提升服务效能，该护理团队创新管理模式，成立了专病护理小组，联合专病医生实行医护患三位一体全程化管理，将5A护理模式运用于住院患者全过程管理，并开展定期随访，为患者提供专业化、个体化、连续性、完整性的精准护理服务。

　　结合皮肤专科疾病特点，该科室护理团队将伤口护理程序（TIMES）运用于疱病患者清创，通过精准评估创面情况，科学制定护理计划，与医师配合协作创面处理，确保操作规范性，有效减少患者疼痛及继发感染风险。同时，组建专业化皮肤管理护理团队，构建“院内精准治疗+院外延续照护”的全周期健康管理模式，在患者出院后同步建立个性化出院随访机制，通过远程指导、家庭护理技能培训及复诊绿色通道等多元服务，实现创面愈合质量动态追踪与并发症预警管理，有效促进患者康复。

　　“始于患者需要、终于患者满意、以患者为中心、服务从我做起。”大疱性疾病科护理团队将持续以患者需求为导向，不断创新护理服务模式，为患者康复“加速度”。

　　特需病区护理团队

抓好护理细节 提升患者满意度

　　护理是一门精细的艺术，精细化护理体现在精、准、细、严上，要提高护理质量和服务水平，就需要细致到护理工作的每个环节，做到每项护理都精益求精。

　　长治市第二人民医院特需病区护理团队坚持“微笑服务、主动服务、亲情化服务”的基本原则，把“创优突破、小事做细、细节做实”落实到每一处，为每一位入院患者量身制定全程护理服务计划，为患者打造“住院有人迎、手续有人管、困难有人帮”的精细化护理服务。

　　多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室护理团队培养了良好的主人翁意识，开动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态。本着全心全意为患者服务的宗旨，用爱心呵护着每一位患者；用耐心热忱对患者进行健康知识传播。她们无私奉献，以患者的需求为天职；她们积极进取，孜孜不倦学习提高自身素质；她们以良好的服务让患者满意，以高尚的精神塑造白衣天使的美丽，为患者的生命和健康保驾护航。

　　辛劳的付出换来了荣誉，成绩的取得凝聚着整个护理团队的不懈努力与追求。自2022年以来，该科室实施6S管理，认真学习精细化管理内涵，充分发挥精细化管理作用，持续改善科室环境，努力提高全体人员综合素养，为病人提供连续、均衡、优质、高效的服务，并被医院评为6S管理标杆科室。

　　今后，特需病区护理团队将一如既往地坚持以人为本、以患者为中心的服务理念，继续实施精细化管理，改善护理服务，持续提升患者就医体验，为患者健康保驾护航。

　　心血管内科护理团队

守护“心”生命 传递“心”温暖

　　在心血管内科，医护人员每天都上演着生与死的较量，与时间赛跑，与死神搏斗，成了他们最常见的节奏。守护好患者的心脏健康，是每一位心血管医护人员的责任与使命。

　　在长治市第二人民医院心血管内科，有一支由14名护理人员组成的精锐团队，她们以精湛的技术托起生命的希望，以温暖的关怀抚慰患者的身心，以无私的奉献诠释护理职业的崇高。她们是患者口中的“贴心人”，医生信赖的“好搭档”，更是心血管疾病患者康复路上的“守护天使”。

　　每当有紧急情况发生，这支护理团队总能迅速响应，她们以优秀的专业素养守护每一位患者，以“快、准、稳”的协作能力，积极配合医生完成生命接力，为患者铸就生命防线，展现出新时代护理人的责任与担当。

　　同时，该护理团队始终坚持“患者需求无小事”，将人文关怀融入护理服务的每一个细节。以个性化护理，温暖患者身心。针对介入、心衰、高血压患者，推进专病护理；对于合并其他疾病患者，积极推进多学科共管模式，保障患者安全，积极开展健康宣教，让患者得到更专业的护理，搭建围术期健康宣教信息平台，为患者提供冠脉造影围术期健康指导，减少患者手术并发症。此外，护理团队进一步延伸护理服务范围，建立“支架术后患者”微信群，24小时在线解答患者疑问；定期开展“南丁格尔志愿护理服务”，深入社区及基层医院普及胸痛急救知识暨双向转诊培训；对出院患者进行电话随访。

　　近年来，该护理团队成员多次获得“优质护理服务先进个人”“优秀护士”称号。荣誉的背后，是日复一日的坚守与付出。这支团队的故事仍在继续——当朝阳再次升起，她们已整理好燕尾帽，带着对生命的敬畏与热爱，开启新一天的守护之旅。

　　足踝小儿病区护理团队

贴心关爱 提升护理内涵

　　有一缕微光，照亮了患者求医的希望之路；有一种忙碌的身影，给患者带去踏实与温暖；有一种问候与嘱托，让患者更加安心。

　　长治市第二人民医院足踝小儿病区护理团队秉承“专业、责任、温度”的护理宗旨，“以患者为中心、小细节大温暖”的服务理念，持续开展改善护理服务的暖心行动，让广大群众就医过程更“省心”、就医服务更“贴心”、就医感受更“暖心”。

　　作为医院的重点科室之一，该科室护理团队紧跟医院发展步伐，积极学习骨科前沿知识，参加各项学术活动。依靠高、精、尖的显微外科技术，开展各项足踝部手术。在患者住院期间，依托医护康一体化的康复指导，为患者创建“无栓病房”，帮助患者早日康复。

　　为让患者切实感受到有温度的医疗服务，该护理团队创新构建“环境-服务-互动”三维人文关怀体系。每逢传统佳节与重要纪念日，护士长都会带领全体护理人员提前策划主题式人文关怀活动，通过病房环境艺术化布置、定制康复贺卡、医患互动工作坊等多元形式，将治疗空间转化为充满温情的康复驿站。在春节的灯笼剪纸中传递祝福，在中秋的团圆月饼里包裹关怀，在六一儿童节的手绘气球和甜蜜糖果里绽放笑颜，护理团队以叙事护理模式倾听患者故事，用专业素养与人文情怀架起护患“心桥”。

　　以真诚为钥，叩响患者心扉；以专业为舟，共抵健康彼岸。该护理团队将持续完善现代化护理技术，为患者提供精细化护理，以暖心服务给予患者关怀和帮助，真正实现对患者身心的全面呵护。