瀚予

　　社区是城市治理“最后一公里”，也是党和政府联系群众、服务群众的神经末梢。2025年中央城市工作会议提出建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市目标，为新时代做好社区工作提出了更高要求。唯有下足“绣花”功夫，把工作做深做细做到位，才能在“小社区”中写好服务群众的“大文章”。

　　做好社区工作，要坚持党建引领，筑牢基层治理“主心骨”。社区党组织作为治理领导核心，需充分发挥政治与组织功能，通过“党建+网格化”机制推动组织向小区、楼栋延伸，让党员下沉到群众身边；同时统筹社区、社会组织、社工等资源形成“五社联动”合力，变“单打独斗”为“协同作战”，将组织优势转化为治理效能。

　　做好社区工作，要紧扣群众需求，找准服务“小切口”。要精准把握群众急难愁盼，通过常态化走访、智慧平台等多种渠道，倾听民声、收集民意，把群众的“关键小事”作为“头等大事”。要运用数字化手段搭建民情反馈系统，实现“群众线上点单、社区线下服务”，杜绝“指尖形式主义”，做到线上线下一体联动，把工作做到群众心坎上。

　　做好社区工作，要注重情感治理，当好群众“贴心人”。要创新服务方式，通过打造“24小时书房”“邻里节”等载体，营造社区温馨氛围，增强居民归属感。在处理群众事务时，既要依法依规，又要注重情理交融，用耐心细致的沟通赢得群众理解支持。只有在服务中融入温度，才能打破“陌生人社区”困境，构建守望相助的社区共同体。

　　“天下大事，必作于细。”社区工作看似琐碎，却事事关乎民生。要推动资源向基层倾斜，建强社区工作者队伍、完善服务标准体系，让服务更规范、治理更精细。唯有坚持党建引领、紧扣群众需求、融入治理温度，才能将社区打造成居民安心、放心、暖心的生活共同体，筑牢城市高质量发展根基，让“人民城市”理念在基层焕发出勃勃生机。