近日，市民朱先生专程前往市公安局交通管理支队一大队，将一面印有“公正执法 排忧纾困”的锦旗郑重送到事故中队民警手中，以最朴实真挚的方式，向办案民警公正履职、倾心调解的工作态度表达了诚挚谢意。

　　事情要回溯到1月18日，朱先生骑行电动自行车行驶至潞州区漳沂村附近路段时，与另一辆电动自行车发生碰撞，造成两车不同程度损坏。接到报警后，中队民警迅速赶赴事故现场处理。然而，在后续处理过程中，双方当事人就事故责任划分及赔偿事宜各执己见、互不相让，情绪愈发激动，协商工作一度陷入僵局。

　　面对僵持局面，办案民警始终坚守公平公正、执法为民的工作原则，先耐心安抚双方情绪，缓解对立氛围，再有条不紊地开展调查取证工作，细致核查事故现场痕迹、梳理事发脉络。为妥善化解纠纷，民警多次主动组织双方进行调解，不厌其烦地拆解事故细节，结合相关法律法规条文，向当事人清晰解读责任认定的依据和标准，引导双方放下争执、理性沟通，学会换位思考体谅彼此诉求。在民警的耐心引导下，双方当事人逐渐平复情绪，正视事故责任与赔偿问题，最终达成一致协商意见，顺利解决了赔偿事宜，这起事故得到了圆满妥善的处理。

　　“民警同志办案不偏不倚，耐心讲法规、全力解纠纷，这样公正又暖心的执法，让我们心服口服！”送锦旗时，朱先生紧紧握住民警的手，再次表达了对民警高效处置、公正调解的感激之情。

　　一面锦旗，不仅是群众对民警工作的认可与肯定，更是警民同心的生动写照。此次纠纷的圆满化解，彰显了市公安局交通管理支队一大队民警为民服务的初心使命。他们以公正执法守护公平正义，以耐心调解化解矛盾纠纷，用实际行动拉近了警民距离，筑牢了警民鱼水情，也为维护辖区道路交通安全秩序与社会和谐稳定注入了温暖力量。

·付悠悠·