本报记者 王敏  通讯员 王琛

　　冬日的寒意挡不住服务的暖意。近日，漳泽农商银行英雄北路支行大厅内上演了一幕暖心场景：工作人员全程细致耐心地为客户清点3万张1元纸币并办理定期存款业务，专注的神情、严谨的态度赢得在场客户的一致好评。

　　当天一早，一名中年男子匆匆走进支行大厅，手中提着一个沉甸甸的布袋，神色中带着几分焦急。“您好，我这里有3万张1元纸币，想存成定期，麻烦您帮我办理一下可以吗？”男子语气急切地向工作人员说明诉求。

　　经工作人员询问得知，该男子是周边超市的经营者，这些1元纸币均为超市营业收入，积攒多日后想存为定期。了解情况后，工作人员微笑回应：“您放心，这事儿交给我们，您先找地方坐下稍等，我们马上为您处理。”一句暖心的答复，瞬间抚平客户焦躁的情绪。

　　3万张1元纸币，清点、整理、扎把、打捆，每一个环节都耗时耗力，工作量不言而喻。但支行工作人员毫无怨言，迅速分工协作，有条不紊地开启了清点工作。大家小心翼翼地将纸币从布袋中取出，严格按照每百张1把的标准梳理归类，双手在点钞机与纸币间快速切换，指尖翻飞尽显专业素养。点钞机“哗哗”的运转声在大厅内回荡，每一位工作人员都目光如炬紧盯纸币，每一把纸币都经过点钞机两次清点，再辅以人工逐张复核，全程精益求精，坚决杜绝数量误差。

　　整个清点、办理过程持续了整整3个小时。当工作人员将整齐的300把1元纸币有序码放在柜台上，主动邀请客户当面核对确认时，客户的脸上满是感动。“您看，一共300把，每把100张，总计3万元，另外我们还为您挑出了450张残损纸币，您核对一下。”工作人员细致地向客户说明情况。

　　客户逐一对数量和残损纸币进行核对后，紧紧握住工作人员的手连声称赞：“真是太感谢你们了！这么多零钱又碎又杂，你们不仅清点得一丝不苟，还特意帮我挑出残损的，这份细心和耐心真的太让人感动了！”

　　1张1元纸币，面额虽小，却承载着农信人对客户的责任与温情；一次平凡的业务办理，却生动诠释了漳泽农商银行“以客户为中心”的服务理念。多年来，该行始终扎根地方、服务基层，把客户的需求放在心上，把暖心的服务落到实处，用点滴行动诠释农信人的责任与担当，以金融温度助力地方经济稳步前行。