本报记者 王敏  通讯员 段轶超

　　春潮涌动启新程，暖心服务践初心。作为扎根地方的金融主力军，漳泽农商银行始终锚定“三农”服务根基，坚守“以客户为中心”的核心理念，以精准化、多元化金融服务打通惠民利企“最后一公里”。2026年“首季开门红”期间，该行聚焦服务升级与模式创新，将便捷、高效与温度深度融入服务全链条，用实打实的举措彰显地方金融机构的责任与担当。

　　服务温度，藏在厅堂的每一处细节里。走进该行各营业网点，“骏马奔腾”主题装饰将新年氛围拉满，红灯笼、主题海报点缀其间，既传递出新年新气象、服务新提速的美好期许，也让客户在办理业务时倍感温馨。为提升服务效能，各网点精准施策：开设“开门红”专属服务窗口，配备专人引导分流，有效减少客户排队等候时长；智能柜员机、爱心窗口、便民工具箱等设施按需配齐，从老年客户引导到应急需求响应，全方位优化服务体验，让厅堂服务既有“速度”更有“温度”。

　　打破厅堂边界，服务触角正向乡村“神经末梢”延伸。该行的服务升级从不局限于厅堂之内，而是主动延伸至偏远乡村的“神经末梢”，把便捷服务送到村民家门口。针对农村地区群众出行办事不便的痛点，该行筑牢普惠金融服务站阵地，让村民在家门口就能享受到优质便捷的金融服务。

　　聚焦经营主体需求，金融“活水”精准滴灌实体经济。针对小微企业、个体工商户资金周转急、频、快的特点，该行组建专项服务小队，走进商圈、产业园区、乡村集市，常态化开展“整企授信”“让老客户回家”等特色活动，面对面解读信贷政策，手把手指导客户通过手机银行线上申贷、办贷，实现“数据多跑路、客户少跑腿”，为经营主体纾困解难，注入发展动能。

　　此外，该行各网点精心打造“户外劳动者工会驿站”，备足热水、休息座椅、急救药箱、手机充电桩等服务用品，为环卫工人、快递小哥等户外劳动者提供遮风挡雨、补充能量的“暖心港湾”，用点滴善举传递金融温度。

　　从厅堂服务提质到乡村服务延伸，从信贷精准赋能到公益暖心践行，漳泽农商银行以细微之处的坚守，汇聚成服务地方发展的强大合力。在2026年“首季开门红”的征程中，该行将持续深耕本土、坚守初心，以更优质、更高效、更温暖的金融服务，书写助力地方经济发展的崭新篇章。