本报记者 王敏  通讯员 米莹

　　2026年首季“开门红”工作启动以来，潞城农商银行精准谋划、靶向发力，以营业厅堂为核心阵地，精心打造系列主题活动，推动业务办理与便民服务深度融合，将冰冷的业务场景转化为有温度的便民空间，为全年业务高质量开篇布局注入强劲动能。

　　为了让“开门红”更有烟火气、更具亲和力，该行对各营业大厅进行精心布置，走进大厅便能感受到浓厚的新年氛围，别致的装饰吸引了众多客户驻足停留。等候区的桌台上，热水、糖果整齐陈列，暖意直抵人心；便民服务区内，老花镜、应急药品、轮椅等设施一应俱全，每一处细节都彰显出贴心与周到。该行将节日装扮与功能优化有机结合，把业务办理场所打造成充满温情的“金融客厅”，让客户在办理业务的同时，沉浸式感受新年的喜庆与农商银行的诚意关怀。

　　在优化厅堂环境的基础上，该行依托厅堂微沙龙，精准对接客户需求、传递专业金融知识，让“开门红”服务既有温度又有力度。活动现场，工作人员结合不同客户的需求特点，用通俗易懂的语言细致讲解金融产品的利率优势与权益亮点，针对客户普遍关注的存款理财、贷款融资等核心需求，提供“一对一”精准推介服务，助力客户快速找到适配自身的金融产品。

　　为持续增强客户黏性，该行不断创新服务形式、丰富厅堂服务内涵，让“开门红”更具吸引力与感染力。依托厅堂推出每周一免费理发、免费赠送爆米花等惠民活动，让厅堂氛围更具趣味性，吸引客户主动参与，在欢声笑语中体验优质金融服务；针对老年客户行动不便、不熟悉智能操作等难题，该行专门设立绿色业务通道，安排专人提供全流程陪同服务，从取号、填单到业务办理全程协助，切实打通便民服务“最后一公里”，让温暖惠及每一位客户。

　　在今后的工作中，潞城农商银行将持续深化“以客户为中心”的服务理念，立足客户需求痛点，不断优化活动形式、提升服务品质，以更红火的厅堂氛围、更精准的金融产品、更暖心的便民举措，扎实为群众办实事、解难题，持续激活金融服务内生动力，推动首季“开门红”工作走深走实，为地方经济高质量发展贡献力量。