本报讯 近期，建行长治分行通过集中学习和自学相结合方式，组织全行员工线上学习“建消保 护权益”消保课程，以进一步提高全行消费者权益保护工作的水平和能力。

　　一直以来，建行长治分行秉持“以客户为中心”的经营理念，高度重视金融消费者权益保护工作。此次学习分为“消保特色课程”和“消保经典课程”两部分，重点对消费者权益保护工作概述、消费者权益保护在营业网点的实践、公众宣传教育等内容进行培训，加深全员对消保工作的认识和重视程度，着力解决好金融消费者急难愁盼问题，全面提升消费者权益保护工作价值创造能力。

　　下一步,该行将持续做好服务及消保工作的督导和培训，上下联动，建立机制，优化流程，持续加强消费者权益保护工作与业务融合，不断提升金融消费者权益保护工作水平，深入践行新金融行动，全力推进全行业务高质量发展。

（史惠芳）