本报讯 今年以来，沁源农商银行通洲支行始终以转型提质为根本目标，坚持业务规模与质量并举，做实客户基础，提升金融服务。

　　在服务提升上，该行聚焦片区客户群体特征与区域分布，通过柜面、厅堂、外拓“三维联动”制定服务提升计划，明确服务方式与频次。针对企业、商户、农户等不同客群，推出负责人对接、微信定期回访等六项差异化服务措施，构建起高频互动的贴心服务体系。

　　围绕片区企业密集、商铺分散、客户多元等特点，该行启动“入企服务工程”，形成服务企业、煤化劳动者、商户、农户“四力齐发”的格局。支行负责人牵头对接周边企业，提供业务解答和互动服务；全员每月定向服务煤化劳动者，办理业务并答疑解惑；3支外出服务小组每周深入农村和商铺，开展针对性产品推介与金融服务。

　　此外，该行以特色活动为纽带，夯实客户基础，通过举办运动会、篮球赛、文娱表演等活动，深化银企互动协作，构建全方位服务体系，为业务持续稳定增长注入强劲动能。　　（贺晓庆）