本报讯 今年以来，沁县农商银行城关支行始终秉承“金融为民”服务理念，积极构建“专窗+智能+上门”三位一体的零钱兑换服务体系，通过优化服务流程、升级硬件设施、延伸服务半径，为群众和商户提供高效、便捷、温暖的现金服务体验。

　　该行通过优化厅堂服务流程，积极开展“弹性窗口”，根据业务高峰时段动态调整服务资源，确保零钱兑换业务随到随办、高效顺畅。同时，网点配备现金清分机、残损币兑换仪、扎把机等专业设备，智能设备的全面应用，不仅提升了柜面服务效率，更让客户享受到更加精准、快捷的金融服务。

　　此外，该行还常态化开展“零钱包”宣传与上门服务。工作人员深入周边商圈、社区及农贸市场，精准了解商户零钱备付需求，主动送上“零钱包”解决方案，有效解决商户零钱储备不足和资金占压问题。

　　今后，该行将持续深化“金融为民”服务理念，以群众和商户需求为导向，不断优化“专窗+智能+上门”零钱服务体系，细化服务场景，定制更精准的服务方案，让便捷的现金服务覆盖更多角落，切实将暖心金融服务送到群众和商户身边。  （刘静）